Новые договорные отношения с туристами в связи с изменениями закона о защите прав потребителей (эфир 09.08.2022)
• С 1 сентября 2022 года вступает в силу новая редакция статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает перечень условий договора, ущемляющих права потребителя (недопустимых и ничтожных). В их числе популярные в туризме пункты договоров - изменение цены и условий договора (замена отеля, перевозчика, времени вылета рейса), отмена и аннуляция тура по инициативе туроператора, договорная подсудность, штрафы и неустойки в случае отказа туриста от договора и прочие условия, обеспечивающие защиту интересов туроператоров и турагентов, но являющиеся недопустимыми с точки зрения Роспотребнадзора.
• Новая редакция Закона о защите прав потребителей во многом изменяет подход к содержанию договоров с потребителями, что непосредственно затрагивает сферу туризма.
Вопросы для рассмотрения:
• Влияние нового перечня недопустимых условий на содержание договоров о реализации турпродукта и прочих договоров в сфере туризма
• Соотношение условий агентского договора туроператора и договора о реализации турпродукта, заключенного турагентом с туристом
• Переход от договора реализации турпродукта к договорам комплексного туристического обслуживания в проекте нового закона «О туризме и туристической деятельности в Российской Федерации»
Проводит вебинар - Георгий МОХОВ
- генеральный директор и основатель компании ООО "Юридическое агентство Персона Грата"
- председатель Правовой комиссии Российского Союза Туриндустрии.
- омбудсмен по защите прав предпринимателей в сфере туризма в г. Москве
- вице-президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ)
- член Совета по классификации (Ростуризм)
Продолжительность - 1 час 12 минут